“我们酒店没有电了,你们快帮我们来看看吧!”11月18日一早,中冀电力集团的服务热线传来急切求援。值班员通过来电了解到,该酒店是某单位防新冠疫情人员隔离指定酒店,停电将带来隔离人员情绪不稳定、生活不便…,值班员立即指派抢修人员赶往停电故障现场。
抢修人员仅用10分钟就到达现场,首先对配电室进行了检查,发现低压电路缺相运行。由于天降大雨,抢修人员凭借以往经验,当机对变压器以及10Kv线路进行了排查,发现线路跌落保险有一相烧损,判断是低压负荷过大加上下雨线路绝缘低,导致保险熔断。
查清原因后,立即调用抢修车内备件,对跌落保险进行了更换,对低压系统进行绝缘检测后,恢复了配电正常运行。
“真是太感谢你们了,你们的抢修太及时了,没想到你们能这么快到现场,这么快排除故障,恢复我们的正常用电”,酒店电工师傅对我们的抢修人员竖起大拇指!
为更好的保障酒店的用电安全,抢修人员对酒店现场的值班电工进行了安全用电交底工作,待值班人员完全掌握后,抢修人员方放心的撤离现场。
从排查到恢复用电仅用时20分钟,中冀电力用行动向用户再一次呈交了一份满意的答卷。
供电安全,关系到人们的日常生活,是人们正常生活的必要保障。中冀电力始终以“保障用户用电安全”为己任,全天候服务热线400-1825655为广大用户的用电保驾护航!
中冀电力集团始终坚持用户至上、秉承“团结、开拓、敬业、奋进”的企业精神,为社会提供优质、高效服务!